Mobile / ক্যাসিনো
B77 Casino আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ কীভাবে সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করবেন, অথবা লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম খেলবেন, তখন আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন।
B77 Casino আপনার তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং সাইট ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করে যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম অ্যাক্সেস নিরাপদ রাখা যায়। আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন, ডিভাইস তথ্য এবং IP ঠিকানা ট্র্যাক করি যাতে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা যায় এবং সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করা যায়। আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং কাদের সাথে শেয়ার করা হয় তা নিচের বিভাগগুলোতে বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে। এই নীতি বাংলাদেশে আমাদের সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। যদি আপনার অঞ্চলের আইন এই সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে, তাহলে আপনি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না। আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট পেজে যান এবং প্রকাশিত চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
B77 Casino গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য, লেনদেন রেকর্ড, লগইন সেশন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার করা যেকোনো কার্যক্রম কভার করে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে করা পেমেন্ট রেকর্ড, এবং আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সাইটে প্রবেশের সময় সংগৃহীত ব্রাউজার ডেটা অন্তর্ভুক্ত করে। তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও যেমন Bigtime Gaming, CQ9, Microgaming, PlayStar এবং Joker তাদের নিজস্ব ডেটা নিয়ম অনুসরণ করে যখন আপনি তাদের টাইটেল চালান। বাহ্যিক পেমেন্ট প্রসেসর এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব শর্তাবলীর অধীনে কাজ করে। আমরা আমাদের নিয়ন্ত্রণে থাকা তথ্যের জন্য দায়বদ্ধ, তৃতীয় পক্ষের সিস্টেমে আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তার জন্য নয়।
আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস যা আপনি রেজিস্ট্রেশনের সময় এবং পরবর্তীতে প্রদান করেন তা এই নীতির আওতায় আসে। আমরা এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করতে ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে এই বিবরণ পর্যালোচনা এবং আপডেট করতে পারেন।
আপনার জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স পরিবর্তনের ইতিহাস আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। এতে আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad বা Rocket এবং লেনদেনের পরিমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকে, কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন বা পেমেন্ট OTP আমরা দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। এই রেকর্ডগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট ট্র্যান্সাকশন পেজে পাওয়া যায়।
আপনি কোন পেজ ভিজিট করেন, কোন গেম খোলেন, কতক্ষণ থাকেন এবং আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজার সম্পর্কে প্রযুক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি। এই ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে সাহায্য করে। আমরা কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনাকে পুনরায় লগইন করতে না দিতে।
যখন আপনি Bigtime Gaming, CQ9, Microgaming, PlayStar বা Joker এর গেম চালান, তখন সেই স্টুডিওগুলো তাদের নিজস্ব ডেটা সংগ্রহ এবং প্রসেসিং করতে পারে। একইভাবে, আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসর তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আমাদের নীতি শুধুমাত্র B77 Casino সিস্টেমের মধ্যে আপনার তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। B77 Casino-তে আমরা আপনাকে নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং প্রয়োজনে মুছে ফেলার সুযোগ দিই। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি এবং আপনার অনুরোধ পেলে দ্রুত ব্যবস্থা নিই। আপনার মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সবই আপনার নিয়ন্ত্রণে রাখা হয়। যদি কোনো তথ্য ভুল মনে হয় বা আপডেট করতে হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট প্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি পরিবর্তন করুন অথবা আমাদের সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করুন। এখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেন ইতিহাস রয়েছে। যদি কোনো তথ্য আপডেট করার প্রয়োজন হয় তাহলে সরাসরি সংশোধন করতে পারবেন। আমরা আপনার সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি যাতে নিরাপত্তা বজায় থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্টে যদি কোনো ভুল তথ্য থাকে তাহলে তা এডিট করতে প্রোফাইল সেকশনে যান। মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য বা যোগাযোগের ঠিকানা পরিবর্তন করার জন্য প্রয়োজনীয় ফিল্ড পূরণ করুন। যদি সরাসরি পরিবর্তন করতে না পারেন তাহলে সহায়তা টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট করে দেব এবং নিশ্চিত করব যে আপনার অ্যাকাউন্ট সঠিক তথ্যে চলছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সহায়তা পৃষ্ঠায় যান এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা কতদিন সংরক্ষিত থাকবে সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন মেনে উত্তর দিই। আপনার কাছে স্পষ্ট ব্যাখ্যা পৌঁছানোই আমাদের লক্ষ্য।
যদি আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা ডাউনলোড করার প্রয়োজন হয় তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সংশ্লিষ্ট অপশন চেক করুন বা সহায়তা টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি এবং তথ্য সরবরাহ অথবা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নিই। এই পুরো প্রক্রিয়া স্থানীয় আইন ও আমাদের নীতির সঙ্গে সঙ্গতিপূর্ণ।
গোপনীয়তা নীতি, তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার বা অ্যাকাউন্ট ডেটা সংশোধন নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা তিনটি সরাসরি রুট রেখেছি। লাইভ চ্যাট রুট সাইটে সাইন ইন করার পর ডানদিকের নিচের বাটন থেকে খুলবে এবং সেখানে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করতে পারবেন। ইমেইল রুট আমাদের প্রকাশিত সাপোর্ট ঠিকানায় পাঠাতে হবে এবং আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। হেল্প সেন্টার রুট ফুটার থেকে পাবেন যেখানে গোপনীয়তা, তথ্য অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিষয়ক নির্দেশনা আর্টিকেল আকারে সাজানো আছে। তিনটি রুটই B77 Casino সাইটে প্রকাশিত এবং যেকোনো Bangladesh ভিজিটর ব্যবহার করতে পারবেন। আমরা কোনো আলাদা হটলাইন নম্বর বা সময়সীমা প্রতিশ্রুতি দিই না; তবে প্রতিটি চ্যানেলই আমাদের টিম নিয়মিত পরীক্ষা করে এবং উত্তর পাঠায়। আপনার প্রশ্নের সাথে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ডিটেইল বা রেকর্ড উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত সমাধান দিতে পারব।
সাইটে সাইন ইন করার পর ডানদিকের নিচের চ্যাট বাটন থেকে খুলুন এবং গোপনীয়তা নীতি, ডেটা অ্যাক্সেস বা রেকর্ড সংশোধনের প্রশ্ন সরাসরি করুন। আমরা চ্যাট সেশনে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রসঙ্গ দেখতে পাই তাই দ্রুত উত্তর দিতে পারি।
আমাদের প্রকাশিত সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় আপনার নীতি সংক্রান্ত প্রশ্ন বা তথ্য অধিকার অনুরোধ পাঠান। আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি এবং বড় রেকর্ড অনুরোধের ক্ষেত্রে স্ট্যাটাস আপডেট পাঠাই।
ফুটার থেকে হেল্প সেন্টার খুলুন এবং গোপনীয়তা, কুকি ব্যবহার, তথ্য অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিষয়ক আর্টিকেল পড়ুন। প্রতিটি আর্টিকেল প্রক্রিয়া ধাপ এবং যোগাযোগ নির্দেশনা সহ লেখা।
B77 Casino আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণকে গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দেখার জন্য রাখি। কুকি ব্যবহার আপনার ব্রাউজার সেটিংসে নিয়ন্ত্রণ করা যায়, এবং আমরা শুধুমাত্র সাইট কার্যকারিতা এবং লগইন সেশন বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং প্রযোজ্য স্থানীয় নিয়মের অধীনে প্রয়োজনীয় সময়সীমার জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন, সংশোধন অনুরোধ জমা দিতে পারেন বা সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি, এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি না যদি না স্থানীয় আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়।
আপনার তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশনে অ্যাক্সেস করা যায়। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সীমাবদ্ধ রাখি যাতে শুধুমাত্র আপনি দেখতে পারেন।
আমরা সাইট নেভিগেশন এবং লগইন সেশন বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে অ্যাকাউন্ট লগইন এবং লেনদেন প্রক্রিয়া প্রভাবিত হতে পারে। কুকি শুধুমাত্র সেশন এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনার তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত প্রয়োজনীয় সময়সীমার জন্য সংরক্ষিত থাকে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই তবে লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য নিয়মের অধীনে নির্ধারিত সময়সীমার জন্য রাখি।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা করুন, বা সংশোধন অনুরোধ জমা দিতে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পরে যাচাইকরণ করি এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসারে আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে দেই।
আমরা জানি গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকে। তাই এখানে সরাসরি উত্তর দিয়েছি যেগুলো বেশিরভাগ ইউজার জানতে চান। আপনার তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে রাখা হয় সেটা পরিষ্কার করে বলছি। আপনি যদি কোনো তথ্য সংশোধন করতে চান বা রেকর্ড দেখতে চান তাহলে কোন পথে যাবেন সেটাও এখানে আছে। প্রতিটি উত্তরে আমরা সহায়তা মাধ্যম এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজের রুট দেখিয়েছি যাতে আপনি নিজেই পদক্ষেপ নিতে পারেন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ইউজারদের জন্য লেখা এবং স্থানীয় পেমেন্ট মেথড যেমন bKash, Nagad, Rocket এর লেনদেন সম্পর্কেও এখানে ব্যাখ্যা আছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লগইন রেকর্ড, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ট্রানজ্যাকশন পেজে দেখা যায়। আপনার ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার তথ্যও রাখা হয় যাতে আপনি পরবর্তীতে সহজে লগইন করতে পারেন।
হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন রেকর্ড দেখতে পারবেন। সেখানে আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য এবং পেমেন্ট হিস্ট্রি তালিকা আছে। যদি কোনো তথ্য সংশোধন করতে চান তাহলে সেটিংস পেজেই এডিট অপশন পাবেন অথবা সহায়তা টিমে অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনার মোবাইল নাম্বার এবং পিন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করা হয় যেটা আপনার ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রিতে দেখা যায়। আপনার ব্যাংকিং ডেটা আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না।
সহায়তা পেজে গিয়ে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জমা দিতে পারেন। সেখানে একটি ফর্ম আছে যেখানে আপনার প্রশ্নের ধরন বেছে নিয়ে বিস্তারিত লিখতে পারবেন। আমাদের সহায়তা টিম আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড চেক করে উত্তর দেবে। আপনি চাইলে লাইভ চ্যাট থেকেও সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা প্রয়োজনীয় আইনি এবং লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি যাতে যেকোনো বিরোধ বা অডিট প্রক্রিয়ায় ব্যবহার করা যায়। এই সময়সীমা বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
হ্যাঁ। সহায়তা পেজে গিয়ে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে এবং লেনদেন রেকর্ড পর্যালোচনা করে প্রক্রিয়া শুরু করব। কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয় তবে বাকিগুলো মুছে ফেলা হবে। পুরো প্রক্রিয়া সম্পর্কে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানাব।